Гарантия и возврат

Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов, поэтому предоставляем следующие гарантии и условия возврата товаров.

Гарантия

Мы гарантируем высокое качество всех товаров, приобретенных у нас, и оказанных нами услуг. Если вы обнаружите дефект или неисправность в приобретенном продукте при его приемке или в течение гарантийного срока, мы обязуемся произвести замену на такой же новый товар, предложить аналогичный, устранить дефект или возместить полную стоимость товара в случаях предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".

В связи с широким ассортиментом товаров и услуг уточняйте продолжительность по конкретным у менеджеров при покупке. Все гарантийные обязанности и сроки указаны в договоре (у товаров и услуг с обязательной договорной оформленностью – изготовленных на заказ по персональным размерам и характеристикам или привезенных под заказ дорогостоящих товаров, услуг монтажа).

Чтобы воспользоваться гарантией, пожалуйста, сохраните чек или другое подтверждение покупки. Обратитесь к нам по контактным данным, указанным ниже.

Условия возврата и обмена

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Вернуть или обменять можно товар, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. При этом Продавцу возмещаются транспортные расходы, связанные с доставкой заказного товара непосредственно клиенту или в офис/пункт выдачи.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества возможен, если дефект был обнаружен и сообщен о нем Продавцу в течение действующего гарантийного срока, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В этом случае производится замена товара на новый той же модели, артикула, замена на аналогичный товар с возмещением разницы в цене, устранение дефектов или возврат денежных средств.

Чтобы вернуть или обменять товар подлежащего или ненадлежащего качества просим обратиться к нам по контактным данным, указанным ниже.

Контактная информация

Телефон: +7-904-16-53-008
What'sApp: +7-904-16-53-008
Email: en-svet.kvadrat@yandex.ru
Адрес: Свердловская обл., г.Качканар, ул.Свердлова, д.13 (вход с торца)
График работы: Пн-Пт 10:00-19:00 Сб 10:00-16:00 Вс - выходной

Обратная связь

Мы ценим ваше мнение и стремимся постоянно улучшать качество нашего обслуживания. Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы относительно гарантии, возврата или работы нашего магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам.